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Términos & Condiciones
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones de Reserva se aplican a las reservas de alojamiento realizadas con Cortijo El Aguilón.
1. Prestador del servicio
Nombre comercial: Cortijo El Aguilón
Propietaria: Belinda Caroline Braithwaite
NIF: X1409594Q
Dirección: CN 340, Km 68.3, 11319 Tarifa, Cádiz, España
Correo electrónico: info@elaguilon.com
Teléfono: +34 664 307 247
Número de registro turístico: CR/CA/00050
2. Realización de una reserva
Las reservas podrán realizarse:
* a través del sistema de reservas online proporcionado por Amenitiz u otras plataformas online;
* por correo electrónico; o
* por teléfono.
Una reserva será vinculante una vez haya sido aceptada por Cortijo El Aguilón y se haya abonado el depósito requerido del 25 %, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa por escrito. Para determinadas reservas podrán exigirse depósitos de diferente cuantía.
El huésped será responsable de garantizar que la información facilitada al realizar la reserva sea completa y correcta.
3. Precios
El precio aplicable será el precio comunicado al huésped y aceptado durante el proceso de reserva.
El huésped será informado del precio total del alojamiento y de cualquier cargo adicional aplicable antes de que se confirme la reserva, de conformidad con la legislación aplicable.
Cualquier servicio opcional solicitado posteriormente podrá cobrarse por separado.
4. Depósito y pago
Para confirmar la reserva será necesario abonar un depósito no reembolsable equivalente al 25 % del precio total de la reserva.
El 75 % restante del precio total de la reserva deberá abonarse, como máximo, el día de llegada, salvo que se hayan acordado expresamente por escrito otras condiciones de pago.
El depósito inicial del 25 % no será reembolsable, sin perjuicio de los derechos de carácter imperativo que correspondan al huésped conforme a la legislación aplicable.
5. Cancelación por parte del huésped
Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse a Cortijo El Aguilón lo antes posible, preferentemente por escrito mediante correo electrónico a info@elaguilon.com.
Se aplicarán las siguientes condiciones de cancelación:
Cancelación con 31 días o más de antelación respecto a la fecha de llegada: El depósito inicial del 25 % no será reembolsable. No se aplicará ningún cargo adicional por cancelación y el 75 % restante del precio de la reserva no será exigible.
Cancelación entre 30 y 15 días antes de la fecha de llegada: El depósito inicial del 25 % continuará siendo no reembolsable. Será exigible un cargo adicional por cancelación equivalente al 25 % del precio total de la reserva. Por tanto, el cargo total por cancelación será equivalente al 50 % del precio total de la reserva.
Cancelación con 14 días o menos de antelación respecto a la fecha de llegada: Será exigible el precio total de la reserva (100 %). La misma condición podrá aplicarse en caso de no presentación, con sujeción a la legislación aplicable.
6. Derecho de desistimiento
Los servicios de alojamiento prestados para una fecha o periodo específicos están excluidos del derecho general de desistimiento previsto para determinados contratos a distancia, de conformidad con el artículo 103(l) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Por tanto, los huéspedes no disponen, con carácter general, de un periodo legal de desistimiento de 14 días respecto de los alojamientos reservados para fechas específicas.
En consecuencia, serán de aplicación las condiciones de cancelación establecidas en la Sección 5, sin perjuicio de cualesquiera derechos de carácter imperativo que pudieran corresponder al huésped conforme a la legislación aplicable.
7. Modificaciones de una reserva
Las solicitudes para modificar las fechas de la reserva, el alojamiento reservado, el número de huéspedes u otros elementos sustanciales de una reserva estarán sujetas a disponibilidad y a la aceptación por parte de Cortijo El Aguilón.
Una modificación solicitada podrá conllevar un cambio en el precio.
La aceptación de una modificación no está garantizada y cualquier modificación acordada deberá confirmarse por escrito.
8. Cancelación por parte de Cortijo El Aguilón
Cortijo El Aguilón podrá cancelar una reserva o verse imposibilitado para cumplirla cuando exista una causa justificada que haga imposible, ilegal o irrazonable su cumplimiento, incluidas circunstancias de fuerza mayor, daños graves en el alojamiento, fallos esenciales en los suministros, riesgos para la seguridad, restricciones impuestas por las autoridades públicas o administrativas, u otras circunstancias fuera de su control razonable.
Cortijo El Aguilón se reserva el derecho a cancelar una reserva por cualquier motivo, siempre que comunique dicha cancelación al huésped con al menos un mes de antelación respecto a la fecha prevista de llegada. En tales circunstancias, cualquier importe ya abonado por el huésped en relación con la reserva cancelada será reembolsado íntegramente. Este derecho será independiente de cualquier cancelación que pueda resultar necesaria debido a causas de fuerza mayor, problemas de seguridad u otras circunstancias excepcionales, y estará sujeto a cualesquiera derechos de carácter imperativo que correspondan al huésped conforme a la legislación aplicable.
Cortijo El Aguilón también podrá adoptar las medidas oportunas cuando una reserva haya sido realizada de manera fraudulenta, basándose en información sustancialmente falsa, o cuando el cumplimiento de la reserva suponga una infracción de la legislación aplicable.
Cualquier cancelación realizada por Cortijo El Aguilón se gestionará de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de consumidores.
Cuando Cortijo El Aguilón cancele una reserva y dicha cancelación no sea imputable al huésped, cualquier importe abonado correspondiente a servicios de alojamiento que no vayan a ser prestados será reembolsado cuando así lo exija la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones limitará cualquier otro derecho o recurso de carácter imperativo que pueda corresponder al huésped conforme a la legislación aplicable.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de una obligación cuando dicho cumplimiento se vea impedido por circunstancias constitutivas de fuerza mayor o que se encuentren fuera del control razonable de dicha parte, en la medida reconocida por la legislación aplicable.
Tales circunstancias podrán incluir, cuando impidan o afecten sustancialmente al cumplimiento:
* desastres naturales;
* incendios forestales o inundaciones graves;
* fenómenos meteorológicos severos;
* guerra, terrorismo o disturbios civiles graves;
* epidemias o pandemias y medidas obligatorias adoptadas por las autoridades competentes;
* restricciones u órdenes gubernamentales;
* cierre o evacuación ordenados por una autoridad competente;
* interrupción generalizada o prolongada de suministros esenciales;
* daños estructurales graves en la propiedad; u
* otras circunstancias extraordinarias e inevitables de naturaleza comparable.
La parte afectada deberá adoptar, cuando sea posible, medidas razonables para minimizar las consecuencias.
Las consecuencias de un supuesto de fuerza mayor, incluidos cualesquiera derechos de reembolso, cambio de fechas o resolución, se determinarán atendiendo a las circunstancias concretas del suceso y a la legislación aplicable.
10. Responsabilidades de los huéspedes
Los huéspedes deberán utilizar el alojamiento, el mobiliario, las instalaciones y el resto de la propiedad de manera responsable y de conformidad con cualesquiera normas razonables de la propiedad comunicadas por Cortijo El Aguilón.
Los huéspedes serán responsables de los daños causados de manera intencionada o negligente por ellos mismos, por los miembros de su grupo o por aquellas personas de las que sean responsables, con sujeción a la legislación aplicable.
El cliente será responsable del coste razonable de reparación o sustitución de cualquier elemento de la propiedad, mobiliario, equipamiento o instalación que resulte dañado durante la estancia cuando dicho daño exceda del desgaste razonable derivado del uso normal y sea imputable al cliente, a los miembros de su grupo o a cualquier persona a la que estos hayan permitido acceder a la propiedad.
El número de personas alojadas en la propiedad no podrá superar el número acordado en la reserva, salvo que se haya obtenido autorización previa.
No se permitirá el acceso ni el uso de las instalaciones a invitados o visitantes externos que no estén incluidos en la reserva de alojamiento sin la autorización previa y expresa de los propietarios. Dicha autorización podrá estar sujeta a condiciones adicionales y/o cargos adicionales, que deberán acordarse previamente.
Las fiestas, celebraciones, reuniones, bodas, retiros, cenas, funciones y otros eventos no están incluidos como parte de una reserva de alojamiento estándar. Determinados eventos podrán ser autorizados en Cortijo El Aguilón previa autorización expresa de los propietarios, sujetos a condiciones específicas relacionadas con el evento y al pago de las tarifas aplicables por evento o por invitados adicionales. La naturaleza del evento, el número de asistentes, las zonas de la propiedad que se utilizarán, las condiciones aplicables y cualquier cargo adicional deberán acordarse previamente.
Los huéspedes deberán respetar los requisitos de seguridad aplicables y no podrán utilizar la propiedad para actividades ilícitas.
11. Entrada y salida
Los horarios aplicables de entrada (check-in) y salida (check-out) serán comunicados durante el proceso de reserva o antes de la llegada.
Las solicitudes de entrada anticipada o salida tardía estarán sujetas a disponibilidad y podrán conllevar un cargo adicional cuando este haya sido comunicado y acordado previamente.
12. Reclamaciones
Los huéspedes deberán comunicar a Cortijo El Aguilón, tan pronto como sea razonablemente posible, cualquier problema que surja durante su estancia, de modo que el establecimiento tenga la oportunidad de investigarlo y, cuando sea posible, solucionarlo.
Las reclamaciones podrán presentarse a través de:
Correo electrónico: info@elaguilon.com
Teléfono: +34 664 307 247
Nada de lo establecido en esta disposición afectará a los derechos legales del huésped como consumidor.
13. Datos personales
Los datos personales facilitados en relación con una reserva serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de Cortijo El Aguilón y con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Cuando una reserva se reciba por correo electrónico o por teléfono, la información necesaria para gestionar la reserva podrá introducirse en el sistema de gestión de reservas de Amenitiz con la finalidad de administrar la reserva y prestar el servicio de alojamiento.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes determinados de conformidad con la legislación aplicable.
Cuando el huésped tenga la condición de consumidor, nada de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones le privará de cualesquiera derechos imperativos en materia de protección de consumidores o jurisdicción a los que legalmente no pueda renunciar.